调解能手缘何让人“胜败皆服”

发布日期:2013-02-19字体:[ ]


调解能手缘何让人“胜败皆服”
——记人民法院东关法庭庭长陈亚君
在司法调解战线上,有一位巾帼调解能手,她就是我人民法院东关法庭庭长陈亚君。2008年10月就任,五年来,她办结的民商事案件达655件,所办结的案件无一上访,无一申诉,无一矛盾激化。过硬的业务成绩,为她多次赢得了人民法院“调解能手”称号和中院2011年度“调解能手”称号。
  作为一名基层法官,陈亚君是办案能手,更是调解能手。在审判工作中,最难的境遇就是案情复杂,双方当事人积怨尤深。在陈亚君的执法生涯中,不止一次遇到这类棘手事,经常有村民因房屋宅基地等矛盾引发纠纷。为了调解案子,她总是分别把双方找到法庭了解案情,细心聆听各自的陈述,三番两次上门走访,了解当事人想法,注重“情、理、法”相融合,综合考虑涉诉当事人的诉讼权利和民事权益,并把传统的“熟人社会”式的多元化调解元素融入到矛盾纠纷的司法解决机制之中,借助基层丰富的调解资源,积极寻求双方熟悉的人或者村干部共同劝解,每每以春风化雨的功夫,让两家握手言和,取得了“胜败皆服”的调解成果。
  多次的调解工作让她总结出一条经验,要有效做好当事人的思想工作,必须摸清当事人的心理,知道当事人在想什么,用心去理解他们,才能把握好当事人的心理脉搏,进而把话说到当事人心里,道理讲到点上,做到于细微处见智慧。所以,她对当事人的一言一行、一举一动都细心体会,力求以小见大,发现有利于调解的有价值的线索信息,以提高法庭的司法亲和力。陈亚君眼里,没有办不好的案子,只有够不够用心的问题。
作为年轻一代的中坚力量,陈亚君还积极利用现代传媒的沟通功能,通过QQ、手机短信等现代通讯技术,为身在外地的当事人提供方便,有效及时地化解了大量纠纷。在去年的一件建筑工程款拖欠案件中,她发现原告是温州人,该工程的被告方是属于地的,而且工程实行的是外包方式,要向被告方催回欠款不但麻烦重重,而且需要花更多的时间、精力。查阅案卷时,陈亚君发现外包合同上经手人留的联系方式,于是通过手机联系上了他,通过对其晓之以理、动之以情的劝解,促使该经手人几天内就把欠款打到法院的账户,由法院转交给原告方,大大提高了办案效率。
为什么陈亚君能把案子办得又快又漂亮,是因为她奉行三个信条:第一条是要让当事人相信你,第二条是要找到案件的症结,第三条就是要钻研业务、熟悉法律,案件能调到什么程度,心里要有一杆秤,这样才能做到公正。为此,陈亚君平时非常注重学习思考。在职期间,她靠着自己的努力,取得了研究生文凭,同时还积极参加各项教育活动,及时更新政治理论和审判业务知识,不断充实完善自身的知识结构,提高自身的业务素养,为全面履行职责打下了较为扎实的基础。
  在每次审判工作中,事无大小,不论时间多紧,工作多忙,只要当事人找她陈述案情,她都要求自己只要当事人话没说完决不轻易打断,只要当事人没有离开的意思,绝不借故推辞,尊重当事人,进而最大限度地了解案情,吃透案情,促进调解工作的顺利进行。在调解过程中,她注重调查摸底,从不粗枝大叶,让当事人不但知其然,更知其所以然。
“有的人可能一辈子只打一次官司,只上一次法庭,如果受到了不公正待遇,就会对司法部门记仇,甚至不再相信国家法律。只要我还在这个岗位上,我就一定会立足基层,做好百姓的服务工作,坚决贯彻司法为民原则,依法公正审理案件,维护当事人的权利。另外,我也要做好保障工作,为维护辖的稳定和经济发展提供有力的司法保障。”陈亚君踌躇满志地说。 
(蒙特卡罗赌场官网供稿)



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